TomTom-reclame zet kwaad bloed bij filedienst
TomTom moet ogenblikkelijk stoppen met de reclamecampagne voor het navigatiesysteem HD Traffic. Dat vindt althans de Verkeersinformatiedienst (VID). Volgens de VID is de HD Traffic-campagne misleidend. De dienst heeft dan ook een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie, die zich daar begin volgende maand over zal buigen. Dit meldt De Telegraaf.Wat de VID vooral steekt in de radio- en televisiespotjes en krantenadvertenties voor de HD Traffic, is dat TomTom beweert de file-informatie veel vaker te verversen dan de VID. 'Wij actualiseren iedere minuut. TomTom beweert vijf keer zo vaak te verversen. Onzin, zij verversen slechts eenmaal per drie minuten, althans volgens hun eigen website. Wie onderweg verwacht op basis van de TomTom HD Traffic filevrij te kunnen rijden, komt bedrogen uit', aldus VID-woordvoerder Patrick Potgraven.
Ook de claim van TomTom dat hun basisnetwerk met verkeersinformatie tien keer zo groot is als dat van de VID, is de VID in het verkeerde keelgat geschoten. 'Het basisnetwerk met verkeersinformatie van de VID omvat ongeveer 10.000 kilometer. TomTom claimt 23.000 kilometer weg te bestrijken. Het netwerk van TomTom is in werkelijkheid daarmee slechts 2,3 keer zo groot als dat van de VID. En dus niet tien keer, zoals TomTom stelt', zo vervolgt Potgraven.
Ten slotte zet de VID ook vraagtekens bij de kwaliteit van de informatie die de HD Traffic verstrekt. Uit verschillende testen blijkt volgens de VID namelijk dat door TomTom gemelde files er niet staan en dat andere vertragingen niet worden opgemerkt.
In een reactie op de kritiek weerspreekt alle beschuldigingen. 'De claims die zijn opgenomen in de HD Traffic-campagne zijn wel juist. Het systeem functioneert prima. Het is veel fijnmaziger, actueler en completer dan andere verkeersinformatiediensten', aldus een woordvoerster van het bedrijf.
Volgens TomTom wordt het systeem bovendien verrijkt met 4 miljoen anonieme peilsignalen van Vodafone-bellers. Uit de 'dichtheid' van het aantal mobieltjes tussen zendmasten langs grote wegen, en de snelheid waarmee zij van mast naar mast rijden, wordt de verkeersdrukte afgeleid.
Reacties
Viel me inderdaad op dat vaak files waar ik insta niet vermeld worden.
Robin 31-05-2008 @ 17:18
De tomtom file informatie doet het bij mij perfect. Soms geeft die te snel aan dat er file is, maar dat heb ik liever dan andersom!!
Kantoorpand 15-09-2009 @ 19:09
Reageren